Autovalmistajien takaisinkutsukampanjoihin ollaan totuttu, mutta nyt myös sähköpyörän ohjelmisto on aiheuttanut Biltemalle takaisinkutsun. Kyse on Hetchy-mallin pyörien ohjelmistovirheistä.

Biltema on havainnut laatupuutteen muutaman Hetchy-mallisen sähköpyörän (tuotenumero 27-2226) ohjelmistossa. Nyt yritys on kutsunut Hetchyn sähköpyörän vuonna 2021 valmistetun hankkineita asiakkaita ottamaan yhteyttä lähimpään Biltemaan mahdollisen vian korjaamiseksi.

Pyörän valmistusvuoden voi tarkistaa pyörän rungossa olevasta tuotetiedoista. Ohjelmiston korjaus on asiakkaalle maksutonta, ja se tehdään Biltema-myymälässä, eikäa ostokuittia tarvita.

Biltema on yksi Pohjoismaiden suurimmista varaosa- ja tarvikemyymäläketjuista. Laajassa tuotevalikoimassa on noin 19 000 tuotenimikettä.