Digitaalisuuden tenhoa ei pidä vähätellä, mutta jos ei huolehdita digitaalisen kulttuurin syntymisestä, käytettävyydestä ja työntekijöiden koulutuksesta niin suunnitellut tuottavuusedut voivat jäädä saamatta. Tämä selviää Microsoftin julkistamasta yli 20 000 eurooppalaista työntekijää koskevasta selvityksestä.