Uusi verkkoteknologia mahdollistaa reaaliaikaisen asiakastyytyväisyystiedon keräämisen uuden matkapuhelinverkkojen NB-IoT-tekniikan avulla. Kangasalan Prisma hyödyntää ensimmäisenä Elisan NB-IoT verkon kautta kerättävää asiakastyytyväisyystietoa.