Tekoälyn uskotaan mullistavan asiakasvuorovaikutuksen ja muodostuvan avaintekijäksi älykkäiden tuotteiden suunnittelussa. Teollisuudessa eniten aiotaan investoida ohjelmistorobotiikkaan ja konenäön soveltaminen. Autoyritykset suunnittelevat investointeja syväoppimiseen ja videoanalytiikkaan.